Entrega y devoluciones

Envío

Envío gratuito a partir de 69 € de compra, es decir, a partir del conjunto de sujetador + leggings.
Por debajo de 69 €: 6,99 €.
Preparación: de 2 a 5 días laborables. Envío: de 3 a 7 días laborables según su país.
Envío a Francia y a la Unión Europea. Los plazos y gastos exactos se muestran en el momento del pago.
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Elija bien para no tener que devolver

Nuestras prendas están ajustadas para ofrecer una sujeción óptima. Antes de realizar su pedido, dedique unos segundos a consultar nuestra guía de tallas. ¿Tiene dudas entre dos tallas? Escríbanos: le asesoramos gratuitamente antes de su compra.

Devoluciones

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.

Cómo realizar una devolución

Realice su solicitud a través de nuestra página de Contacto indicando su número de pedido y el artículo o artículos afectados. El motivo es opcional, pero nos ayuda a mejorar nuestros productos.
Reciba sus instrucciones: le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución y los pasos a seguir. Le rogamos que no devuelva ningún paquete sin haber recibido estas instrucciones: no se podría identificar.
Devuelva su paquete en los 14 días posteriores a su solicitud. Los gastos de devolución corren por su cuenta. Le recomendamos realizar un envío con seguimiento y conservar su comprobante de depósito.

Condiciones

Los artículos deben devolverse en su estado original: sin llevar puestos (excepto para probárselos), sin lavar, con sus etiquetas y, en el caso del sujetador, con sus copas.
Por razones de higiene, le rogamos que se pruebe los artículos por encima de su ropa interior.
Un artículo llevado, lavado o dañado puede estar sujeto a una rebaja de precio correspondiente a su depreciación.

Reembolso

Tras recibir y verificar su devolución, le reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días, mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido. En caso de devolución de la totalidad del pedido, los gastos de envío iniciales se reembolsarán hasta el importe de la tarifa estándar. Los gastos de devolución seguirán corriendo por su cuenta.

Más rápido: también puede optar por un vale, emitido en cuanto recibamos su devolución y válido durante 12 meses en toda la tienda.

Artículo defectuoso o error en el pedido

¿Un defecto de impresión o fabricación, o un artículo diferente al de su pedido? Contáctenos en cuanto lo reciba y envíenos una foto: le enviaremos un nuevo artículo o le reembolsaremos, sin ningún coste para usted. Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años) y la garantía contra vicios ocultos.

Formulario de desistimiento

Puede ejercer su derecho de desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca, por ejemplo, escribiéndonos a través de la página de Contacto o utilizando el siguiente modelo:

A la atención de RIMENI: por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien indicado a continuación.
Pedido el / recibido el: …
Número de pedido: …
Artículo(s): …
Nombre: …
Dirección: …
Fecha y firma (en caso de envío en papel): …