Livraison et retours

Livraison

Livraison offerte dès 69 € d'achat, soit dès l'ensemble brassière + legging.
En dessous de 69 € : 6,99 €.
Préparation : 2 à 5 jours ouvrés. Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés selon votre pays.
Livraison en France et dans l'Union européenne. Les délais et frais exacts s'affichent au moment du paiement.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Bien choisir pour ne pas avoir à retourner

Nos pièces sont ajustées pour un maintien optimal. Avant de commander, prenez quelques secondes pour consulter notre guide des tailles. Un doute entre deux tailles ? Écrivez-nous : nous vous conseillons gratuitement avant votre achat.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour

Faites votre demande via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Le motif est facultatif, mais il nous aide à améliorer nos produits.
Recevez vos instructions : nous vous transmettons par e-mail l'adresse de retour et la marche à suivre. Merci de ne pas renvoyer de colis sans avoir reçu ces instructions : il ne pourrait pas être identifié.
Renvoyez votre colis dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi et de conserver votre preuve de dépôt.

Conditions

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine : non portés (hors essayage), non lavés, avec leurs étiquettes et, pour la brassière, ses coussinets.
Pour des raisons d'hygiène, merci d'essayer les articles par-dessus vos sous-vêtements.
Un article porté, lavé ou abîmé peut faire l'objet d'une décote correspondant à sa dépréciation.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. En cas de retour de la totalité de la commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés à hauteur du tarif standard. Les frais de retour restent à votre charge.

Plus rapide : vous pouvez aussi opter pour un avoir, émis dès réception de votre retour et valable 12 mois sur toute la boutique.

Article défectueux ou erreur de commande

Un défaut d'impression ou de fabrication, ou un article différent de votre commande ? Contactez-nous dès réception avec une photo : nous vous envoyons un nouvel article ou vous remboursons, sans aucun frais pour vous. Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Formulaire de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par toute déclaration sans ambiguïté, par exemple en nous écrivant via la page Contact, ou en utilisant le modèle ci-dessous :

À l'attention de RIMENI : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Article(s) : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature (en cas d'envoi papier) : …